De fleste tilbakemeldingene og klagene vi får er fra kunder eller pårørende. Vi ønsker alltid å bli bedre på det vi gjør, derfor er vi opptatt av at alle skal behandles med respekt, og samtidig få den hjelpen de har krav på.
Tilbakemeldinger og klager
Avvik, tilbakemeldinger og klager er en viktig del av vårt forbedringsarbeid.
Varslerfunksjon
Varslerfunksjonen er laget kun for ansatte i Humana omsorg og assistanse. Den er til for å rapportere alvorlige forsømmelser, ikke misnøye og klager.