Humana skjerper kvalitetsarbeidet – for å styrke virksomhetene og forebygge alvorlige hendelser

– Som en av de største omsorgsleverandørene i Norden har vi plikt til å bidra til økt kvalitet på omsorgen. For å oppnå dette må vi skjerpe kvalitetsarbeidet ytterligere og satse mer på forskning, data, analyse og oppfølging. Den nye kvalitetsindeksen er en viktig del av vårt utviklingsarbeid, sier Johanna Rastad, konsernsjef i Humana.

– Måling i seg selv gir ikke forbedring, men det er en absolutt forutsetning for å vite hvor det er behov for forbedringer. Med en ny Humana Quality Index, HQI, tar vi et stort steg i riktig retning. Den nye indeksen gjør det mulig å komme nærmere resultatene for den enkelte, og etter hvert kan vi få flere målinger av resultater, noe som er et viktig formål med denne endringen, sier Eva Nilsson Bågenholm, kvalitetsdirektør i Humana.

Siden 2017 har Humana målt og rapportert kvalitet i henhold til en egen kvalitetsmodell og egen kvalitetsindeks; Humanas Quality Index (HQI). Innføringen av HQI har vært av stor verdi for Humana, da det har gitt oss muligheten til å følge opp kvaliteten på omsorgstjenestene. For å ytterligere skjerpe kvalitetsoppfølgningen og forbedre innsatsen for den enkelte, har Humanas kvalitetsorganisasjon det siste året utviklet oppfølgingen og utviklet en ny HQI som inkluderer flere og bedre indikatorer.

Den nye HQI-en består av tolv indikatorer (sammenlignet med syv tidligere) og dekker dermed flere aspekter. Alle indikatorene reflekterer relevante og kritiske deler av kvalitetsarbeidet, og sammen gir de et godt bilde av virksomhetene. Den nye indeksen introduseres i første kvartal 2022.

Her kan du lese mer om Humanas kvalitetsarbeid og den nye indeksen (HQI) - på engelsk her

For mer informasjon kontakt:

Patrik Silverudd, pressesjef i Humana

patrik.silverudd@humana.se

+46 0766-112 111

Dette måler Humanas kvalitetsindeks HQI