Kvalitetssystem
Kvalitetssystemet Parus (Prosess, Aktivitet, Rutine, Oppfølging, Samarbeid) er bygget opp basert på ISO-standarden.
ISO-standarden er bygd på bakgrunn av forskning om hvilke prinsipper som kjennetegner framgangsrike foretak.
Disse prinsippene er:
- Kundefokus
- Lederskap
- Medarbeidernes engasjement
- Prosesstilnærming
- Forbedring
- Faktabaserte beslutninger
- Relasjonshåndtering
Parus beskriver våre ledelses- og kjerneprosesser, samt våre støtteprosesser. Hver prosess har ansvarlige prosesseiere, og prosessene måles og overvåkes regelmessig. Prosessene baserer seg på prosessmetodikken «plan, do, check, act".