Brenner du for IT og trives med å jobbe med mennesker?

Kan du gjøre det kompliserte enkelt og forståelig?

I Humana omsorg og assistanse jobber det mange mennesker med et brennende hjerte for å hjelpe andre og bidra til at samfunnet løser sine velferdsbehov. Det er ikke alltid de har et like brennende hjerte for de IT-verktøyene de er nødt til å benytte for å mestre jobben sin.

Når de tar kontakt med IT-support, trenger de en vennlig og trygg veileder; noen som kan vise dem en vei videre og få dem til å se gevinsten i å feilsøke selv.

Dere har en viktig ting felles, nemlig gleden ved å hjelpe andre.

Dette er du god til fordi du kommuniserer godt og har evnen til å sette deg i andres situasjon. Du bruker det til å formidle IT-kompetansen din slik at vi amatører på området forlater praten med litt mer selvtillit og med vesentlig mer troa på at vi kan klare oss selv neste gang vi opplever trøbbel.

I denne rollen vil du tilby både første- og andrenivå support samt drive mindre prosjekter i våre systemer og enheter. Du vil være en viktig del av et større team med kolleger lokalisert over hele Norden, som jobber sammen for å levere førsteklasses service til våre brukere.

Hva skal du jobbe med?

• Gi første- og andre-nivå teknisk support til Humana Norges ansatte og sikre en smidig og effektiv IT-opplevelse

• Feilsøke og løse problemer med klienter, skrivere, nettverk og lokale leverandørkontakter for våre forretningssystemer

• Spille en nøkkelrolle i Humanas pågående IT-moderniseringsarbeid og bidra til strukturering, dokumentasjon og forbedring av vårt IT-miljø

• Samarbeide med teammedlemmer over hele Norden for å dele kunnskap og levere førsteklasses support

Hvem er du?

Du har den særlig anvendelige kombinasjonen av lidenskap for IT og høy motivasjon for å formidle dette til andre slik at de kan mestre sine IT-oppgaver. Du er en glimrende lagspiller med nese for å løse problemer. I tillegg har du:

• Fem års erfaring med å tilby første- og andrenivå IT-support

• Gode resultater fra arbeid med Google Workspace, Microsoft 365, Active Directory, Entra, DNS, GPO, Nettverk (brannmurer, switching), Windows OS 10 og 11, Powershell, iOS og Android

• Evne til å jobbe selvstendig og håndtere flere oppgaver effektivt

• En positiv holdning og et unikt engasjement for å hjelpe kollegaene dine

Hva får du?

Vi tilbyr et støttende og samarbeidende arbeidsmiljø der du kan gjøre en reell forskjell. I tillegg vil du nyte godt av:

• Store utviklingsmuligheter i et stort, moderne, nordisk selskap

• En sterk teamkultur med kolleger som brenner for jobben sin

• Egen HR-avdeling som hjelper deg med alle spørsmål knyttet til arbeidsforholdet ditt

• Omfattende fordelsprogram

• Moderne kontorlokaler på Lysaker, like utenfor Oslo

Klar til å gjøre en forskjell?

Ring IT-direktøren vår, Adam Nerell, om du vil høre mer om stillingen. Du treffer ham på +46 70 825 12 02.

Vi tror på glede, engasjement og ansvar, og hvis du deler våre verdier, vil vi gjerne høre fra deg!

Om arbeidsgiver:

Humana omsorg og assistanse utvikler og leverer omsorgstjenester etter enkeltmenneskers behov og samfunnets ønsker. Mer enn 16 000 engasjerte medarbeidere utfører omsorgstjenester for over 9 000 mennesker i Sverige, Norge, Danmark og Finland og arbeider etter visjonen, alle har rett til et godt liv.